接客スキルのブログ一覧

接客の現場で避けられない「クレーム対応」。突然のクレームに戸惑ってしまうこともあるかと思いますが、実は基本のポイントを押さえれば、初心者でも落ち着いて対応す...

2024/11/08

本日は令和のカリスマ店員が決まる接客コンテスト「STAFF OF THE YEAR 2024」に出場した現役販売員のリアルな接客スタイルについて○×形式で伺った「アパレル接客のあり...

2024/10/31

お店には様々な年齢層のお客様が来店されます。例えば、年下の方、同年代、そして年上の方。それぞれの年齢層に合わせた接客をするのは、なかなか難しいものです。特に...

2024/05/20

本日は、接客コンテスト「STAFF OF THE YEAR2023」でグランプリを受賞した販売員の方へのインタビュー動画をご紹介します♪ 販売職の魅力やお客様や一緒に働く仲間へ...

2024/05/17

入社後だんだんと慣れてくると「セット率が上がるように意識しましょう！」と先輩に言われることが出てくると思います。 まずセット率とは、お客様一人あたりの購入...

2024/05/16

アパレル販売における接客は、お客様とのコミュニケーションが非常に重要です。 入社初日から実践できる、お客様との関係を深める接客のコツを、この動画ではご紹介し...

2024/05/12